CEO de uma empresa americana – Jameson Management Inc -, a especialista apresentou num dos auditórios do Centro de Congressos de Lisboa as várias formas de possuir um negócio rentável e próspero. “Devemos rodear-nos de gente qualificada. É comum dizer-se que as pessoas são a mais-valia de uma empresa. Sim e não. Os profissionais certos é que são uma mais-valia”, explicou.
No momento em que se ergue o negócio, Jameson lembrou que é necessário fazer uma completa radiografia ao que se pretende oferecer à população que rodeia a clínica. “É imperioso que façamos uma análise completa ao que se passa à nossa volta. Devemos perceber quais os melhores tratamentos a ter, bem como entender que tipo de clientes teremos, tendo em conta a região onde estamos inseridos”.
Cathy Jameson enumerou ainda algumas das características necessárias para sobreviver à concorrência e à crise que assola o país. “O atendimento telefónico é essencial, a comunicação com o paciente, o espírito positivo no interior da clínica, o profissionalismo da equipa e a capacidade para lidar com os diversos momentos menos bons são fatores fulcrais para o sucesso”, finalizou.
Paralelamente aos vários painéis, na Expo-Dentária, que conta com mais de cem empresas do setor, tem já os corredores bastante preenchidos. Jovens, na sua maioria, vão-se informando sobre as várias marcas e empresas que estão presentes no Centro de Congressos de Lisboa.
