A Colgate [1] assinala o Mês da Saúde Oral, com a integração de um serviço online, denominado Saúde Oral Pro24h, para esclarecimento de dúvidas no seu website. Quem, neste mês, visitar www.colgate.pt [2] poderá esclarecer as suas dúvidas sobre saúde oral e pedir recomendações de produtos Colgate através de um chatbot com capacidade de oferecer assistência imediata.
Em comunicado, a empresa [3] recorda que, segundo o Barómetro de Saúde Oral 2021 [4], 41% dos portugueses não vão ao dentista há mais de um ano. Adicionalmente, o barómetro permitiu inferir que 42% das pessoas procuram informações sobre higiene oral, sendo que 27% procuram-na online, por ser um meio de fácil acesso e gratuito.
Tendo por base estes dados, a Colgate apostou num serviço de chatbot 24h que servirá de apoio especializado a todos os portugueses para responder às questões sobre saúde oral, incluindo recomendação dos melhores produtos a usar.
A Colgate irá ainda colaborar com a vice-presidente da Associação Portuguesa de Higienistas Orais, Sandra Ribeiro, para possibilitar uma resposta às questões mais complexas colocadas através do chatbot, durante os dias úteis.