A 3ª edição conta com um programa de workshops direcionados para profissionais que se pretendam diferenciar no atendimento de situações delicadas.
O tema do primeiro semestre será “Pacientes Irritados” e incidirá sobre as temáticas “Lidar com Reclamações”, “Relação com Pacientes Irritados”, “Conflito ao Telefone”, “Dar Más Notícias” e “Tipologia dos Diferentes Tipos de Pacientes”.
Para mais informações ou para efetuar a inscrição, contacte o telefone (+351) 210 317 700 ou o e-mail dentina@dentina.pt.
