A ação de formação pretende dotar uma rececionista dos requisitos necessários para interpretar a comunicação não-verbal ou como gerir as expectativas dos clientes: “a receção é um ponto fundamental, é o primeiro contacto que o cliente tem e numa clínica existe algo que não pode falhar: as marcações”, acrescentou a formadora.
Inscrições e mais informações: inscrições@ife.pt ou 210 033 892