O mote para este ano é a Jornada do Paciente e o programa foi delineado para ajudar a perceber mais e melhor os pacientes, “como ajudá-los nas suas necessidades e anseios, a lidar com os seus medos e angústias, a perceber os seus objetivos e os sonhos que guardam quando procuram o seu médico dentista. Se conseguirmos estaremos a fazer todos juntos excelência de serviço ao paciente e isso é melhorar”, refere António Moutinho, Diretor Geral Ibérico da Nobel Biocare.
Destaque para a presença de oradores internacionais de renome, como Iñaki Gamborena, que irá marcar presença com uma paciente para falar não só da abordagem técnica e cirúrgica, a estética final do trabalho restaurativo, além de tudo o que a paciente sentiu, transmitiu e revelou durante o processo de reabilitação.
No dia 22 de março decorre a mesa redonda Conhecer o Paciente com destaque para as presenças de Iñaki Gamborena, a psicóloga Ana Berta Alves e o especialista em técnicas de comunicação, Pedro Aguiar.
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