Como funciona o cérebro do paciente enquanto consumidor: poderá influenciar o seu comportamento e a perceção da qualidade do seu serviço? Será que podemos tirar partido do marketing sensorial como ferramenta na clínica dentária? E os odores influenciam a opinião dos utentes sobre as clínicas?
As respostas vão ser desvendadas por Vítor Brás, médico dentista, mestre em NeuroMarketing e diretor da Clínica Morgado da Póvoa durante a palestra das 15h00. A proposta passa por analisar a Ciência comportamental – do plano à ação – e entender o comportamento do paciente para aumentar a aceitação dos planos de tratamento.
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