A especialista em Top Service, cujo livro já vai na segunda edição, vai abordar a importância de ter um atendimento de excelência em medicina dentária e como pode fazer toda a diferença no sucesso de uma clínica.
Segundo Carla Dias, “uma viagem ao dentista não se resume a alguém com competência técnica. Citando um grande dentista: “atrás de um dente há sempre uma pessoa”. E atrás de um dentista há uma ‘tripulação’ e essa é muito responsável por levar os passageiros até à viagem, simplesmente sabendo ou não servir”.
