Comparativamente a 2007, ano em que as queixas na área da medicina dentária eram apenas 33 – o que nem chegava a 1% do total das queixas na saúde – na primeira metade deste ano já se registaram 552 reclamações na saúde oral, o que representa 8,56% do total de 6447 queixas recebidas na área da saúde.
Em declarações ao Público, Ana Sofia Ferreira, jurista da DECO, refere que este crescimento do número de queixas deve-se ao crescente número de clínicas dentarias com preços de baixo custo e com acesso ao crédito, o que levou “ao aumento substancial de reclamações contra clínicas de medicina dentária”.
De notar que a ERS tem registados 4535 estabelecimentos de medicina dentária, mas só 3071 estão corretamente licenciados.
O teor das queixas que a DECO recebe são, na sua maioria, sobre a qualidade dos serviços prestados e também sobre check ups alegadamente gratuitos “que servem de chamariz e depois levam à realização de orçamentos para tratamentos de valor avultado” sublinha a jurista da associação dos consumidores. Chegam também casos de pessoas “vinculadas a contratos de crédito, mesmo sem ter havido prestação de serviços ou com prestação de serviços de má qualidade”, acrescentou Ana Ferreira.