Qual foi a última vez que perguntou à sua rececionista ou à sua assistente se estava satisfeita com as condições de trabalho? Se tinha alguma reclamação ou alguma sugestão a fazer? Por vezes, os responsáveis pela gestão da clínica não se apercebem que os problemas começam na forma de comunicar dentro da clínica.
Por isso e pela primeira vez convidámos uma assistente dentária para falar perante uma plateia de médicos dentistas sobre as principais dificuldades no dia a dia da clínica. Quais as principais dificuldades de comunicação quando existem vários diretores clínicos? E o que mais facilita o trabalho em equipa?
Michelle Silva, gestora de pacientes e assistente dentária, revela pela primeira vez quais os pormenores que os médicos dentistas deveriam ter mais em atenção quando se fala de comunicação entre a equipa.
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