Esta formação será ministrada por Dilen Ratanji e terá uma duração de 8 horas, durante as quais serão abordados temas como a Análise KPI, o conceito de CRM, integrar o CRM na dinamização comercial da clínica e como implementar um programa de fidelização.
O formador é Diretor-Geral da VetBizz Consulting e DentBizz Consulting e Docente de Marketing no MBA do IESF.
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